Aviso legal

Términos y condiciones de uso de la web

1. Información legal y aceptación

Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal regulan el uso del Sitio Web luckia.es (en adelante, el "Sitio Web") que LUCKIA GAMES, S.A. (en adelante, “LUCKIA GAMES”) pone a disposición de los usuarios que accedan a su Sitio Web (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”).

El Sitio Web ofrece al Usuario servicios relacionados con la explotación de juegos de azar, entre los que se encuentran: bingo, punto y banca (o baccarat), ruleta, poker, black jack, slots (o máquinas tragaperras online), ruleta en vivo, concursos y juegos de apuestas (de contrapartida y apuestas mutuas). Asimismo, se ofrecen servicios de desarrollo de la actividad publicitaria, patrocinio o promoción de los juegos.

Las licencias para la prestación de los servicios ofrecidos por LUCKIA GAMES han sido otorgadas mediante las correspondientes Resoluciones de la Dirección General de Ordenación del Juego, en cumplimiento de los preceptos contenidos en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego y en el Real Decreto 1614/2011, de 14 de noviembre, por el que se desarrolla la Ley 13/2011 en lo relativo a licencias, autorizaciones y registros del juego, de conformidad con lo establecido en el pliego de bases que regirán la convocatoria de licencias generales aprobado por la Orden EHA/3124/2011, de 16 de noviembre:

Con fecha 1 de Junio de 2012

  • Licencia General para el desarrollo y explotación de la modalidad de APUESTAS.
  • Licencia General para el desarrollo y explotación de la modalidad de CONCURSOS.
  • Licencia General para el desarrollo y explotación de la modalidad de OTROS JUEGOS.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego RULETA.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego BINGO.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego BLACK JACK.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego PUNTO Y BANCA.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego POKER.

Con fecha 10 de octubre de 2012

  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego APUESTAS DEPORTIVAS DE CONTRAPARTIDA.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego OTRAS APUESTAS DE CONTRAPARTIDA.
  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego APUESTAS HÍPICAS DE CONTRAPARTIDA.

Con fecha 28 de junio de 2013

  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego RULETA EN VIVO.

Con fecha 12 de septiembre de 2013

  • Licencia Singular para el desarrollo y explotación del tipo de juego APUESTAS DEPORTIVAS MUTUAS.

LUCKIA GAMES, S.A., con CIF A-70301817, y domicilio social en A CORUÑA, c/ Severo Ochoa, 3, está inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, al Tomo 3424, Folio 192, Hoja C47868, Si desea contactar con LUCKIA GAMES puede hacerlo a través del número de teléfono 900 37 38 23, o si lo prefiere a través del correo electrónico en la dirección clientes@luckia.es.

La utilización del Sitio Web por los Usuarios implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal.

La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en que los Usuarios se encuentren conectados al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, los Usuarios deben leer atentamente el Aviso Legal presente en el Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso.

Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los Usuarios pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, completan, modifican y/o sustituyen los presentes términos y condiciones, y respecto de las cuales el Usuario deberá prestar su consentimiento de la forma correspondiente y sobre la que será informado.

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por LUCKIA GAMES en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en el Sitio Web, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, los Usuarios conocen y aceptan esta posibilidad, permaneciendo en tal caso completamente vigentes las obligaciones aceptadas por los Usuarios y LUCKIA GAMES en función de lo establecido en este documento.


2. Condiciones de uso de los contenidos y servicios

El acceso al Sitio Web es gratuito. Determinados servicios son exclusivos para determinados Usuarios y su acceso se encuentra restringido.

Los Usuarios no podrán en ningún caso modificar o suprimir los datos identificativos que existan en su caso de los derechos de LUCKIA GAMES o de terceros. Los Usuarios únicamente podrán acceder a los servicios y contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición a este efecto en el Sitio Web o se utilicen habitualmente en Internet para ese fin, siempre que no impliquen la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial o impliquen algún tipo de daño para el Sitio Web y/o su información o servicios ofrecidos.

El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de:

  1. utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  2. utilizar los contenidos y servicios de forma que produzcan o puedan producir efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  3. transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  4. reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  5. vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a LUCKIA GAMES o a terceros;
  6. utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Sitio Web,
  7. realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo; y
  8. emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

LUCKIA GAMES puede poner a disposición del Usuario distintos espacios donde se pueden comentar los contenidos de las diferentes secciones del Sitio Web. A tales efectos, el Usuario se compromete a respetar los presentes términos y condiciones, la legislación vigente y las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas. En particular, el Usuario evitará:

  • cualquier atentado contra la dignidad y la libertad de las personas, así como contra cualesquiera otros derechos y libertades fundamentales;
  • cualquier tipo de manifestación sobre terceros, y especialmente aquella que sea falsa, abusiva, obscena, amenazadora o que infrinja de cualquier modo la legislación vigente, debiendo estar las intervenciones del Usuario siempre presididas por el respeto hacia terceras personas, intervinientes o no en los foros, y hacia las opiniones del resto de los participantes;
  • cualquier manifestación que, con carácter enunciativo, tenga fines excesivamente comerciales o promocionales, no esté relacionada con la temática del foro, abusen de LUCKIA GAMES utilizándolos como canal de solicitud de información para investigaciones de mercado o encuestas o resulten ininteligibles.

De acuerdo con lo anterior, LUCKIA GAMES, podrá limitar, bloquear e impedir, temporal o definitivamente, el acceso a los foros, chats, etc., a cualquier Usuario o a cualquier manifestación o contenido que a su juicio pueda afectar a los principios de respeto antes expuestos.

Los Usuarios responderán por los daños y perjuicios de toda naturaleza que LUCKIA GAMES pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este Aviso Legal o de la ley en relación con la utilización del Sitio Web, y dejará indemne a LUCKIA GAMES por cualquier daño, perjuicio, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados), responsabilidad civil, sanciones o multas derivadas de cualquier orden jurisdiccional por reclamaciones incoadas contra LUCKIA GAMES, que se deriven o guarden relación con el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.


3. Registro en la cuenta de LUCKIA GAMES

Para el acceso a ciertos servicios prestados a través del Sitio Web requerirá el registro previo de los Usuarios en la cuenta del Sitio Web (en adelante, “Cuenta LUCKIA GAMES”), para lo que se solicitará la elección de una contraseña que permita la identificación personal del Usuario. En lo relativo a la solicitud de datos de carácter personal por parte de LUCKIA GAMES, se estará a lo establecido en la Cláusula 8 de este Aviso Legal.

Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada, en su caso, para acceder al Sitio Web y/o a los servicios que ésta proporciona. En el supuesto de que los Usuarios conozcan o sospechen de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberán poner tal circunstancia en conocimiento de LUCKIA GAMES a la mayor brevedad.

Cada Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

Promociones por registro en la Cuenta LUCKIA GAMES

En ocasiones puntuales, LUCKIA GAMES desea premiar el registro, participación y actividad de los Usuarios que, a título enunciativo, no exclusivo, se den de alta en la Cuenta LUCKIA GAMES y comiencen a utilizar los servicios ofrecidos por LUCKIA GAMES en su Sitio Web. LUCKIA GAMES podrá gratificar a los Usuarios con descuentos, bonus, u otras promociones, si bien en ningún caso esta cláusula compromete a LUCKIA GAMES a ofrecer tales promociones a los Usuarios. En todo caso, los términos y condiciones particulares de dichas promociones serán debidamente publicadas en el Sitio Web, y los Usuarios aceptarán por el mero de hecho de adscribirse a la promoción, teniendo aquellos términos y condiciones prevalencia sobre cualquier afirmación contraria en el presente Aviso Legal.


4. Exclusión de garantías y de responsabilidad

LUCKIA GAMES se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada.

En consecuencia, LUCKIA GAMES no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad del Sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento puedan exigirse responsabilidades por la discontinuidad o falta de disponibilidad de sus servicios.

LUCKIA GAMES no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de LUCKIA GAMES, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Usuarios y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de LUCKIA GAMES, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, huelga, alteraciones de orden público, el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático o cualquier otro que se derive de un hecho causado por un avance previsible de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, LUCKIA GAMES no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

LUCKIA GAMES excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Sitio Web, ni tampoco por los contenidos prestados u ofertados por terceras personas o entidades. LUCKIA GAMES tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

LUCKIA GAMES no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el Sitio Web, así como por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por LUCKIA GAMES.

LUCKIA GAMES excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

LUCKIA GAMES no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Usuarios envíen a LUCKIA GAMES por medio del Sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.

LUCKIA GAMES no se hace responsable por la utilización que los Usuarios realicen del contenido del Sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a LUCKIA GAMES.


5. Enlaces a terceros (Enlaces salientes)

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, LUCKIA GAMES actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que los Usuarios consideren que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo a LUCKIA GAMES a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de este Aviso Legal, indicando:

  1. el comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  2. una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y
  3. una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de LUCKIA GAMES con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

LUCKIA GAMES no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a LUCKIA GAMES, salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI.

Si los Usuarios deciden visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.


6. Enlaces al Sitio Web (Enlaces entrantes)

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Sitio Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la ley:

  1. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Sitio Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc);
  2. Quedará en todo caso prohibido establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Sitio Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Sitio Web de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de LUCKIA GAMES; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente;
  3. No se realizarán desde la página web que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre LUCKIA GAMES, empleados, clientes, Usuarios, o sobre la calidad de los servicios que presta;
  4. En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página web donde se ubique el enlace que LUCKIA GAMES ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente;
  5. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de LUCKIA GAMES dentro de la página web del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por LUCKIA GAMES y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Sitio Web en la forma establecida en esta cláusula;
  6. La página web que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que:
    1. sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc);
    2. induzcan o puedan inducir en el usuario la falsa concepción de que LUCKIA GAMES suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente;
    3. resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de LUCKIA GAMES en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
  7. LUCKIA GAMES podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable de la página web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.

7. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos, incluidos los audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de LUCKIA GAMES, o de terceros cuyos derechos en su caso reconoce LUCKIA GAMES, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte de LUCKIA GAMES o del titular de los mismos.

Respecto de los contenidos que el Usuario pueda poner a disposición del Sitio Web sobre los que pudieran recaer derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, el Usuario:

  1. cede a LUCKIA GAMES, por el plazo máximo permitido por las leyes, de forma no exclusiva y para todos los países del mundo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que pudieran corresponder a los contenidos puestos a disposición en el Sitio Web, y en especial los relativos a los derechos de explotación, uso, distribución, reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, y transformación.
  2. garantiza que ostenta la plena titularidad, y/o que ha recabado de los terceros titulares los derechos de propiedad intelectual y/o industrial cedidos;

8. Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

Cualquier dato de carácter personal que los Usuarios faciliten durante el uso del Sitio Web será tratado conforme a nuestra Política de Privacidad.

Los Usuarios deben leer y aceptar dicha Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales a LUCKIA GAMES.


9. Generalidades

Cualquier cláusula o disposición del presente Aviso Legal que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.

LUCKIA GAMES excluye cualquier tipo de garantía, y, por tanto, queda libre de toda responsabilidad derivada de los puntos expresados con anterioridad, así como de otros aspectos que pueden no estar contemplados en el presente documento.


10. Ley aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web, será de aplicación la legislación española, renunciando expresamente las partes al fuero que les pudiera corresponder y sometiendo la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del Sitio Web a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña (España).


11. Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.